Shipping policy

EneHills 會按訂單所在地、市場設定、庫存狀態和物流服務安排出貨。訂單成立後，如商品有現貨，我們會盡量於 2 至 5 個工作天內處理出貨；實際出貨時間可能因假期、庫存、付款審核或物流安排而有所不同。

不同市場可購買的商品、價格、貨幣、運費和送達時間可能不同。若某產品未加入指定市場，該產品可能不會於該市場顯示或可購買。

預計送達時間會受以下因素影響：

• 目的地國家 / 地區。
• 物流服務商安排。
• 海關清關。
• 假期、天氣或不可抗力事件。
• 收件資料是否完整。

如訂單含有預售、未正式上線或等待補貨商品，出貨時間會以商品頁或訂單通知為準。除非商品頁明確列出，EneHills 不會以眾籌頁面的預計出貨日期作為 Shopify 商店訂單承諾。

客戶有責任提供正確收件資料。如因地址錯誤、無人收件、拒收或未能完成清關而導致包裹退回或延誤，相關額外費用可能需由客戶承擔。